Histórico
O Centro de Tratamento Intensivo a Criança foi fundado no dia 19 de setembro de 1999, através da união de pessoas, com objetivo de criar uma entidade sem fins lucrativos, para apoiar crianças com necessidades especiais.
Hoje somos realidade, temos três unidades e abrigamos 61 crianças entregues a nós através das Varas da infância e da juventude, crianças e adolescentes de 0 a 18 anos de idade, portadores de doenças mentais, leve, moderada e profunda, abandonadas, vítimas de maus tratos ou em situação de risco social.
No COTIC, as crianças recebem desde alimentação, vestuário, medicamentos e educação, ate atendimentos com fisioterapeutas e fonoaudiólogos bem como assistência social e psicologia que viabilizam a manutenção do vinculo familiar e também retorno ao lar quando possível. Proporcionamos a estas crianças um ambiente saudável com todos os recursos que elas necessitam.
As crianças e adolescentes do COTIC são totalmente dependentes, e para tanto dispomos de uma equipe de enfermagem 24 horas por dia para atendê-los, onde recebem todo o tratamento, específico para cada caso e quando necessário também são atendidas no conjunto hospitalar do Mandaqui, hospital São Paulo e hospital das Clínicas.
Finalidade
Atendimento a crianças carentes com imunodeficiências.
No COTIC as crianças recebem:
- Educação, alimentação, vestuário, medicamentos.
- Atendimento com fisioterapeuta, psicólogo, fonoaudiólogo.
- Dispõe em cada unidade de uma equipe de enfermagem 24 horas para atendê-las.
- Os tratamentos oferecidos as crianças abrigadas são ministradas e assistidos por médicos especialistas dos hospitais: São Paulo, Clínicas, Mandaqui e Santa Casa.
Estrutura Física e Comunicacional
O COTIC - Centro Organizado de Tratamento Intensivo à Criança possui três unidades, que conta com 41 funcionários, entre efetivos e prestadores de serviço, distribuídos em várias funções administrativas, pedagógicas, medica e operacional.
A unidade visitada (Unidade I) conta com a seguinte estrutura física: 01 lavanderia, 01 escritório de captação de recursos, 01 recepção, 01 bazar, 03 banheiros, 01 cozinha, 03 dormitórios com mobília adequada, 01 sala de fisioterapia e 02 almoxarifados para produtos de limpeza e alimentação.
Conta ainda com outro espaço que dispões de 01 copa-cozinha, 01 sala de TV, 01 banheiro e 01 dormitório coletivo para seis adolescentes portadores de necessidades especiais.
Em visita a Unidade I, a equipe da Catavento Assessoria conversou com a presidente da entidade, a senhora Maria Margarida de Melo, que de maneira receptiva, deu inicio a apresentação da organização. A partir de um breve relato histórico , sobre os 11 anos de atuação.
Atendendo em torno de 60 crianças portadoras de necessidades especiais (anomalias congênitas) e mobilidade reduzida, a entidade vem enfrentando difilculdades na área financeira devida a administração empírica e sem recursos técnicos acadêmicos.
Contando com uma estrutura física reduzida a entidade está no limite de ocupação; o Ministério da Justiça possui uma fila de espera de encaminhamento para instituição, que consta com 25 crianças aguardando uma vaga.
No âmbito comunicacional, nos deparamos com uma ineficiência na comunicação interna e externa.
Comunicação Interna
- Quadro de avisos localizado em local inacessível, desatualizado, sem cartazes motivacionais e desorganizado.
- Cartazes informativos sem padronização e mal distribuídos no espaço físico.
- Não há nenhum mecanismo de pesquisa de satisfação dos colaboradores.
- Sem procedimento de manuais, técnicos, educativos, de integração e/ou acolhimento e boas vindas.
- Desmotivação na elaboração de eventos devido ao baixo retorno financeiro, porém não focam no retorno institucional.
- Não possui intranet, como também nenhuma memória institucional.
Comunicação Externa
- Dois sites (www.cotic.org.br / www.cotic.com.br), porém despadronizados e sem atualização, devido a falta de rotina de atualização do fornecedor (web designer).
- Panfleto (Folder) desatualizado, sem rotina de distribuição e muito simples sem apelo chamativo.
- Não possui newsletter e nenhuma rotina de email marketing.
